Микрокредитные организации предоставляют услуги дополняющие услуги коммерческих банков. Из-за высоких операционных расходов банки второго уровня не заинтересованы выдавать микрокредиты. Микрокредитные организации занимаются относительно небольшими по объёмам финансовыми операциями, разработанные специально для небольших кредитов эффективные методики, позволяют обеспечить прибыль с наименьшим риском. Микрокредитные организации обладают рядом преимуществ при работе в сельской местности, в частности с кредитными товарищества.
Чтобы завоевать доверие и сделать имидж необходим поиск конкурентных преимуществ, потому что большинство услуг микрокредитных организаций практически не отличаются друг от друга. Основной целью необходимо сделать именно потребности и желания потенциального потребителя, необходимо предугадывать и своевременно вносить изменения по мере их выявления в потребностях и желаниях клиентов, что и будет служить преимуществом конкурентоспособности микрокредитных организаций.
Для достижения следующих результатов маркетинговая стратегия должна строится на:
• За счет увеличения числа клиентов увеличит собственную долю рынка микрокредитования;
• Увеличение собственной доли рынка за счет увеличения объемов выданных кредитов;
• Совершенствование внутренней организации в качестве основного конкурентного преимущества МКО;
• Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности и работы МКО;
• Гибкая ценовая политика организации;
• В зависимости от положения на рынке микрокредитования, разработать план рекламных мероприятий;
• Выявление основных методов мотиваций для увеличения объемов оказания услуг по микрокредитованию.
Перечисленные мероприятия создают и укрепляют брэнд микрокредитных организаций..
К примеру в ряде стран СНГ, при недолгом функционировании рынка микрокредитования уже проявились тенденции в его развитии, связанные с различием пользователей услуг микрокредитных организаций, в зависимости от территориальной принадлежности.
Таким образом, существует необходимость сегментирования рынка, т.е. позиционирования клиентов с точки зрения места их проживания, уровня доступности услуг кредитования, а это в свою очередь дает возможность разработать дифференцированную систему обслуживания и поиска потенциального клиента.